Sera ya Kurejesha

1. Kipindi cha Kurudi:

Sera yetu ya kurudi ni halali kwa siku 60. Ikiwa zaidi ya siku 60 zimepita tangu ununuzi wako, kwa bahati mbaya, hatuwezi kukupa fedha au kubadilishana.
Tafadhali wasiliana nasi kwa ajili ya kurudisha fedha au maswali yoyote yanayohusiana.
Tutajibu ndani ya siku mbili za biashara.
Tafadhali usirudisha bidhaa moja kwa moja kwa mtengenezaji.

2. Refund (ikiwa inapatikana):

Kama unahitaji kurudishwa au huduma nyingine yoyote ya kubadilishana, tafadhali kuepuka kuanza kurudishwa moja kwa moja kupitia mtoa huduma ya malipo.

Kwanza, kuwasiliana service@vapen.co. Tutajibu maswali yoyote unayoweza kuwa nayo.

Baada ya kupokea na ukaguzi wa kurudi kwako, tutakutuma barua pepe kukujulisha kwamba tumepokea bidhaa iliyorejeshwa. Pia tutakujaribu kuhusu idhini au kukataa kurudishwa kwako.

Kama kupitishwa, refund yako itakuwa usindikaji, na kiasi itakuwa moja kwa moja credited kwa kadi yako ya mkopo au njia ya awali ya malipo ndani ya kipindi maalum.

Wateja ni wajibu wa gharama za usafirishaji wa kurudi.

Ada za usafirishaji hazirudishiwi.

3. Malipo yaliyopotea (ikiwa inapatikana):

Ikiwa hujapokea fedha, tafadhali angalia akaunti yako tena.
Wasiliana na mtoa kadi yako ya mkopo kama inaweza kuchukua muda fulani kwa ajili ya kurudisha fedha yako kuwa rasmi kupitishwa.

Kama umekamilisha hatua hizi zote na bado haujapokea refund yako, tafadhali wasiliana nasi kwa msaada zaidi.

4. Kubadilishana (ikiwa inapatikana):

Sisi tu kukubali kubadilishana kwa ajili ya vipengele kasoro au kuharibiwa.
Kama unahitaji kubadilishana bidhaa hiyo, tafadhali wasiliana nasi kwa barua pepe kwa maelekezo ya kina.

5. Vifaa vya matumizi:

Kwa sababu za usafi na usalama, hatukubali kurudi kwa bidhaa zilizofunguliwa au zilizotumiwa. Vifaa vya matumizi ni pamoja na, lakini sio tu, kioevu vya sigara za e-cigarette, coils, pods, cartridges, disposables, na betri.
Bidhaa yoyote inayotumika haistahili kusafirishwa upya.

6. Masharti na Masharti ya Ukuaji:

Bidhaa za kukuza zinachukuliwa kuuza mwisho.
Ikiwa bidhaa ya kukuza inachukuliwa kuwa na kasoro, tutarudisha au kutoa mkopo wa duka kwa kiasi kilicholipwa kwa bidhaa hiyo.
Bidhaa za kukuza hazitabadilishwa.

7. Masuala ya Ubora:

Kwa bidhaa zilizonunuliwa kutoka maduka mengine ya rejareja, tunapendekeza kutafuta msaada kutoka mahali pa ununuzi.
Ikiwa duka haliwezi kutoa msaada wowote au huduma baada ya mauzo, unaweza kutafuta msaada kutoka kwetu.
Hii inahitaji kutoa timu yetu ya huduma ya wateja na kanuni ya usalama juu ya ufungaji wa bidhaa na picha au video kuonyesha kasoro ya bidhaa.

Tunachanguza kwa kina habari zote kwenye tovuti yetu. Hata hivyo, makosa mara kwa mara yanaweza kutokea, au wazalishaji wanaweza kusasisha habari ambayo hatujui.
Tuna haki ya kusahihisha habari zisizo sahihi na hatuwezi kuwajibika kwa makosa ya uchapishaji.