Polityka zwrotu

1. Okres zwrotu:

Nasza polityka zwrotu jest ważna przez 60 dni. Jeśli minęło ponad 60 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Skontaktuj się z nami w celu zwrotu pieniędzy lub wszelkich powiązanych zapytań.
Odpowiemy Ci w ciągu 2 dni roboczych.
Proszę nie zwracać produktu bezpośrednio do producenta.

2. Zwrot (jeśli ma zastosowanie):

Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy lub innych usług wymiany, proszę powstrzymać się od inicjowania zwrotu pieniędzy bezpośrednio za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.

Po pierwsze, kontakt service@vapen.co. Odpowiemy na wszelkie zapytania, które możesz mieć.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wysłamy Ci e-mail powiadamiający Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zaliczona do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym terminie.

Klienci ponoszą odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej.

Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

3. Brakujące zwroty (jeśli ma zastosowanie):

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto.
Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zatwierdzenie zwrotu może zająć trochę czasu.

Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

4. Wymiana (jeśli ma zastosowanie):

Akceptujemy wymiany tylko na wadliwe lub uszkodzone przedmioty.
Jeśli chcesz wymienić ten sam przedmiot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.

5. Materiały eksploatacyjne:

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie akceptujemy zwrotów otwartych lub używanych artykułów eksploatacyjnych. Materiały eksploatacyjne obejmują, ale nie są ograniczone do, cieczy e-papierosów, cewek, pods, wkładów, jednorazowych wyrobów i baterii.
Wszystkie artykuły eksploatacyjne nie kwalifikują się do ponownej wysyłki.

6. Warunki promocji:

Produkty promocyjne są uważane za ostateczną sprzedaż.
Jeśli produkt promocyjny zostanie uznany za wadliwy, zwrócimy lub udzielimy kredytu sklepowego tylko kwotę zapłaconą za produkt.
Produkty promocyjne nie zostaną zastąpione.

7. Kwestie jakości:

W przypadku produktów zakupionych w innych sklepach detalicznych zalecamy zwrócenie się o pomoc w miejscu zakupu.
Jeśli sklep nie jest w stanie zapewnić jakiejkolwiek pomocy lub serwisu posprzedażnego, możesz zwrócić się do nas o pomoc.
Wymaga to dostarczenia naszemu zespołowi obsługi klienta kodu bezpieczeństwa na opakowaniu produktu oraz zdjęć lub filmów pokazujących wady produktu.

Dokładnie sprawdzamy wszystkie informacje na naszej stronie internetowej. Jednakże od czasu do czasu mogą wystąpić błędy lub producenci mogą aktualizować informacje, o których nie mamy świadomości.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawy niedokładnych informacji i nie ponosimy odpowiedzialności za błędy druku.