Politique d'expédition

1、Veuillez choisir l'option suivante pour la livraison en entrepôt local. Nous vous expédierons directement les marchandises à partir de notre centre de distribution, et la livraison prendra environ 1-5 jours ouvrables. Les zones éloignées peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs.

2、Notre entrepôt européen est maintenant opérationnel. Les colis sont généralement livrés dans les 1 à 6 jours ouvrables.

L'entrepôt européen est disponible pour les pays suivants: Allemagne, Pologne, France, Italie, Espagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

3、Pour les clients d'autres pays et régions mondiaux, veuillez sélectionner l'option suivante: entrepôt en Chine. Nous vous expédierons les articles via le service FedEx International, et selon votre adresse, la livraison prendra environ 5 à 15 jours ouvrables. Nous nous excusons à l'avance pour les frais d'expédition plus élevés, et malheureusement, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite pour ces commandes. Vous pouvez ajouter plusieurs articles pour rendre les frais d'expédition plus économiques.

If you need to modify or cancel your order, please contact us immediately. Please note that any orders already shipped cannot be canceled. Email: service@vapen.co

4、Nous ne facturons aucune taxe de vente ou taxe d'exportation. Si votre colis fait l'objet d'une inspection par le service des douanes de votre pays/région à votre arrivée, VAPEN couvrira les droits d'importation, les droits de douane et les taxes. En cas de confiscation de produits par les douanes de votre pays/région, VAPEN assumera la responsabilité associée.

5、Si vous commandez de nombreux produits, votre commande peut être divisée en plusieurs paquets avec différents numéros de suivi. Si, pour des raisons logistiques, vous ne recevez pas le colis au final, nous assumerons la responsabilité de toutes les pertes, et vous pourrez recevoir un remboursement complet.

Les produits affichés sur le site VAPEN sont destinés au marché international. Les versions standard sont généralement livrées. Si vous avez des exigences spéciales, s'il vous plaît laissez-nous un message. Certains produits sont actuellement en pré-vente. Veuillez faire attention à la date d'expédition mentionnée dans la description.

Si votre colis n'est pas livré dans les 25 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de support à service@vapen.co pour un réexpédition d'un autre colis ou un remboursement.

Si vos articles sont endommagés, perdus ou incorrects, vous devez nous envoyer un courriel dans les 48 heures suivant la livraison du colis. Une fois que votre demande a été soumise, examinée et approuvée, nous vous aiderons à corriger le problème. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de réexpédition ou de remplacement à l'échelle internationale.