Política de envío
1、Por favor elija la siguiente opción para la entrega del almacén local. Le enviaremos directamente las mercancías desde nuestro centro de distribución, y la entrega tardará aproximadamente 1-5 días hábiles. Las zonas remotas pueden requerir plazos de entrega más largos.
2、Nuestro almacén europeo ya está operativo. Los paquetes suelen ser entregados dentro de 1-6 días hábiles.
El almacén europeo está disponible para los siguientes países: Alemania, Polonia, Francia, Italia, España, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
3、Para clientes en otros países y regiones globales, seleccione la siguiente opción: almacén de China. Le enviaremos los artículos a través del servicio de FedEx International, y dependiendo de su dirección, la entrega tardará aproximadamente 5-15 días hábiles. Nos disculpamos por los mayores costos de envío, y por desgracia, no podemos ofrecer envío gratuito para estos pedidos. Puede agregar varios artículos para hacer que los costos de envío sean más rentables.
If you need to modify or cancel your order, please contact us immediately. Please note that any orders already shipped cannot be canceled. Email: service@vapen.co
4、No cobramos ningún impuesto a las ventas o impuesto a la exportación. Si su paquete es inspeccionado por el departamento de aduanas de su país/región a su llegada, VAPEN cubrirá los derechos de importación, aranceles e impuestos. En caso de decomiso de productos por las aduanas de su país/región, VAPEN asumirá la responsabilidad asociada.
5、Si usted ordena muchos productos, su pedido puede dividirse en varios paquetes con diferentes números de seguimiento. Si, por razones logísticas, no recibes el paquete al final, nos asumiremos la responsabilidad de todas las pérdidas, y podrás recibir un reembolso completo.
Los productos expuestos en el sitio web de VAPEN están destinados al mercado internacional. Las versiones estándar generalmente se envían. Si tiene requisitos especiales, por favor déjanos un mensaje. Algunos productos están actualmente en pre-venta. Por favor, preste atención a la fecha de envío mencionada en la descripción.
6、Si su paquete no se entrega dentro de los 25 días hábiles después del envío, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en service@vapen.co para un reenvío de otro paquete o un reembolso.
Si sus artículos están dañados, perdidos o incorrectos, debe enviarnos un correo electrónico dentro de las 48 horas de la entrega del paquete. Una vez que su reclamo sea presentado, revisado y aprobado, le ayudaremos a rectificar el problema. Desafortunadamente, no podemos ofrecer servicios de reenvío o reemplazo a nivel internacional.
