{"id":1106,"date":"2026-01-21T20:28:14","date_gmt":"2026-01-21T12:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/kzwycs.mktdrive.com\/?page_id=1106"},"modified":"2026-01-29T12:54:24","modified_gmt":"2026-01-29T04:54:24","slug":"service-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kzwycs.mktdrive.com\/fr\/service-policy\/","title":{"rendered":"Politique de service"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\">Politique de service<\/h1>\n<p><strong>Vue d'ensemble<\/strong><\/p>\n<p>Ce site est exploit\u00e9 par VAPEN. Sur tout le site Web, les termes \u00ab nous \u00bb et \u00ab notre \u00bb font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 VAPEN. 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Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou d'arr\u00eater le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<br \/>\nNous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou cessation du Service.<\/p>\n<p><strong>Article 5 \u2013 Produits ou services (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Certains produits ou services peuvent \u00eatre disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantit\u00e9s limit\u00e9es et sont soumis \u00e0 notre politique de retour uniquement.<br \/>\nNous avons fait tout notre possible pour afficher aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin.<br \/>\nNous ne pouvons garantir que l'affichage de votre moniteur d'ordinateur de n'importe quelle couleur sera pr\u00e9cis.<br \/>\nNous nous r\u00e9servons le droit, mais ne sommes pas tenus, de limiter les ventes de nos produits ou services \u00e0 toute personne, r\u00e9gion g\u00e9ographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous r\u00e9servons le droit de limiter les quantit\u00e9s de tout produit ou service que nous offrons. 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Nous nous r\u00e9servons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, \u00e0 notre seul jugement, semblent \u00eatre plac\u00e9es par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.<\/p>\n<p>Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, compl\u00e8tes et exactes pour tous les achats effectu\u00e9s dans notre magasin. Vous acceptez de mettre \u00e0 jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse \u00e9lectronique et vos num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit et les dates d'expiration, afin que nous puissions terminer vos transactions et vous contacter au besoin.<br \/>\nPour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre politique de remboursement.<\/p>\n<p><strong>Section 7 \u2013 Outils facultatifs<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Nous pouvons vous fournir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n\u2019avons aucun contr\u00f4le ni aucune contribution. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons un acc\u00e8s \u00e0 ces outils \u00ab tel qu\u2019il est \u00bb et \u00ab tel qu\u2019il est disponible \u00bb sans aucune garantie, d\u00e9claration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'assumerons aucune responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de ou en rapport avec votre utilisation d'outils tiers facultatifs. L'utilisation de tout outil propos\u00e9 par le biais du site est enti\u00e8rement \u00e0 vos propres risques et vous devez vous assurer de conna\u00eetre et d'approuver les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le fournisseur tiers concern\u00e9. Nous pouvons \u00e9galement, \u00e0 l\u2019avenir, proposer de nouveaux services et\/ou fonctionnalit\u00e9s via le site Web (y compris la mise en ligne de nouveaux outils et ressources). 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Les plaintes, r\u00e9clamations, pr\u00e9occupations ou questions concernant les produits tiers doivent \u00eatre adress\u00e9es au tiers.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong>Section 9 \u2013 Commentaires des utilisateurs, commentaires et autres soumissions<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Si, \u00e0 notre demande, vous envoyez certaines soumissions sp\u00e9cifiques (par exemple, des candidatures au concours) ou sans notre demande, vous envoyez des id\u00e9es cr\u00e9atives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier \u00e9lectronique, par la poste ou autrement (collectivement, les \u00ab commentaires \u00bb), vous acceptez que nous puissions, \u00e0 tout moment, sans restriction, \u00e9diter, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans n'importe quel support les commentaires que vous nous transmettez.  (2) verser une indemnisation pour tout commentaire; ou (3) pour r\u00e9pondre \u00e0 tout commentaire.<\/p>\n<p>Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous d\u00e9terminons \u00e0 notre seule discr\u00e9tion \u00eatre ill\u00e9gal, offensant, mena\u00e7ant, diffamatoire, diffamatoire, pornographique, obsc\u00e8ne ou autrement r\u00e9pr\u00e9hensible ou viole la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de toute partie ou les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation.<\/p>\n<p>Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques d\u00e9pos\u00e9es, la vie priv\u00e9e, la personnalit\u00e9 ou d'autres droits personnels ou de propri\u00e9t\u00e9.<br \/>\nVous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de mat\u00e9riel diffamatoire ou autrement ill\u00e9gal, abusif ou obsc\u00e8ne, ou ne contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque mani\u00e8re que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web li\u00e9.<br \/>\nVous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, pr\u00e9tendre \u00eatre quelqu'un d'autre que vous, ou autrement nous tromper ou des tiers quant \u00e0 l'origine de tout commentaire.<br \/>\nVous \u00eates seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude.<br \/>\nNous ne prenons aucune responsabilit\u00e9 et n'assumons aucune responsabilit\u00e9 pour tout commentaire publi\u00e9 par vous ou tout tiers.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><br \/>\n<strong>Section 10 \u2013 Renseignements personnels<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Toute information personnelle que vous soumettez \u00e0 travers le magasin est r\u00e9gie par notre politique de confidentialit\u00e9.<br \/>\n<strong>Section 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Parfois, les informations sur notre site Web ou service peuvent contenir des erreurs d'impression, des inexactitudes ou des omissions li\u00e9es aux descriptions des produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'exp\u00e9dition des produits, aux temps de transit et \u00e0 la disponibilit\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis, y compris apr\u00e8s avoir soumis votre commande.<\/p>\n<p>Nous ne nous engageons pas \u00e0 mettre \u00e0 jour, modifier ou clarifier les informations sur le service ou tout site Web li\u00e9, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise \u00e0 jour ou de rafra\u00eechissement sp\u00e9cifi\u00e9e sur le service ou tout site Web li\u00e9 ne doit \u00eatre prise pour indiquer que toutes les informations sur le service ou tout site Web li\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es ou mises \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong>Article 12 - Utilisations interdites<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Outre les autres interdictions \u00e9nonc\u00e9es dans les conditions d'utilisation, vous n'\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ce site Web ou son contenu pour:<\/p>\n<p>(a) Toutes fins ill\u00e9gales;<br \/>\nb) Inciter les autres \u00e0 se livrer \u00e0 des activit\u00e9s ill\u00e9gales;<br \/>\n(c) enfreindre toute r\u00e9glementation, r\u00e8gle, loi ou ordonnance locale internationale, f\u00e9d\u00e9rale, provinciale ou \u00e9tatique;<br \/>\n(d) enfreindre ou violer notre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d'autrui;<br \/>\ne) Harc\u00e8lement, abus, insulte, pr\u00e9judice, diffamation, diffamation, d\u00e9nigration, intimidation ou discrimination fond\u00e9e sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'ethnie, la race, l'\u00e2ge, la nationalit\u00e9 ou le handicap;<br \/>\nf) Fournir des informations fausses ou trompeuses;<br \/>\n(g) T\u00e9l\u00e9charger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant affecter la fonctionnalit\u00e9 ou le fonctionnement du service, de tout site Web li\u00e9, d'autres sites Web ou d'Internet;<br \/>\n(h) Collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes;<br \/>\n(i) Se livrer au spam, au phishing, au pharming, au pr\u00e9texte, au spidering, au crawling ou au scraping;<br \/>\nj) \u00c0 des fins obsc\u00e8nes ou immorales;<br \/>\nInterf\u00e9rer avec ou contourner les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 du service, de tout site Web li\u00e9, d'autres sites Web ou Internet.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin \u00e0 votre utilisation de ce service ou de tout site Web li\u00e9 si vous violez toute utilisation interdite.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong>Article 13 \u2013 Disclaimer des garanties ; Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, en temps opportun, s\u00e9curis\u00e9e ou sans erreur.<\/p>\n<p>Nous ne garantissons pas que les r\u00e9sultats qui peuvent \u00eatre obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.<\/p>\n<p>Vous acceptez que nous puissions, \u00e0 tout moment, supprimer ind\u00e9finiment le service ou annuler le service \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>Vous acceptez express\u00e9ment que votre utilisation ou votre incapacit\u00e9 \u00e0 utiliser le service est \u00e0 vos propres risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont livr\u00e9s par le biais du Service sont (sauf indication expresse par nous) fournis \u00ab tel qu\u2019il est \u00bb et \u00ab tel qu\u2019il est disponible \u00bb pour votre utilisation, sans aucune repr\u00e9sentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de n\u00e9gociabilit\u00e9, qualit\u00e9 n\u00e9gociable, ad\u00e9quation \u00e0 un but particulier, durabilit\u00e9, titre et non-contrefa\u00e7on.<\/p>\n<p>En aucun cas, VAPEN, nos directeurs, dirigeants, employ\u00e9s, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, fournisseurs de services ou conc\u00e9dants de licence ne pourront \u00eatre tenus responsables de toute blessure, perte, r\u00e9clamation ou tout dommage direct, indirect, incidentel, punitif, sp\u00e9cial ou cons\u00e9cutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de b\u00e9n\u00e9fices, de revenus perdus, d'\u00e9conomies perdues, de perte de donn\u00e9es, de co\u00fbts de remplacement ou de tout dommage similaire, que ce soit bas\u00e9 sur un contrat, un d\u00e9lit (y compris la n\u00e9gligence), une responsabilit\u00e9 stricte ou autrement, d\u00e9coulant de votre utilisation de tout service ou de tout produit achet\u00e9 en utilisant le service, ou pour toute autre r\u00e9clamation li\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 votre utilisation du service ou de tout produit, y compris mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit r\u00e9sultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affich\u00e9, transmis ou Comme certains \u00c9tats ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilit\u00e9 pour les dommages cons\u00e9cutifs ou incidentels, dans ces \u00c9tats ou juridictions, notre responsabilit\u00e9 sera limit\u00e9e dans la mesure maximale permise par la loi.<br \/>\n<strong>Article 14 \u2013 Indemnisation<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong>Vous acceptez d\u2019indemniser, de d\u00e9fendre et de prot\u00e9ger la soci\u00e9t\u00e9-m\u00e8re, nos filiales, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, conc\u00e9dants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employ\u00e9s de toute r\u00e9clamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d\u2019avocat, faite par toute tierce partie \u00e0 cause de ou d\u00e9coulant de votre violation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation ou des documents auxquels ils font r\u00e9f\u00e9rence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d\u2019un tiers.<br \/>\n<strong>Article 15 \u2013 S\u00e9parabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Si une disposition de ces Conditions d'utilisation est jug\u00e9e ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera toujours appliqu\u00e9e dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera r\u00e9put\u00e9e s\u00e9par\u00e9e de ces Conditions d'utilisation. Une telle d\u00e9termination n'affecte pas la validit\u00e9 et l'ex\u00e9cutivit\u00e9 des dispositions restantes.<\/p>\n<p><strong>Article 16 \u2013 R\u00e9solution<\/strong><\/p>\n<p>Les obligations et responsabilit\u00e9s engag\u00e9es par les parties avant la date de r\u00e9siliation survivent \u00e0 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n<p>Ces Conditions d'utilisation sont en vigueur \u00e0 moins et jusqu'\u00e0 ce qu'elles soient r\u00e9sili\u00e9es par vous ou nous. Vous pouvez nous informer \u00e0 tout moment que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou cesser d'utiliser notre site Web, r\u00e9siliant ainsi ces Conditions d'utilisation.<\/p>\n<p>Si nous d\u00e9terminons, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, que vous n'avez pas respect\u00e9 une clause ou une disposition de ces Conditions d'utilisation, ou si nous soup\u00e7onnons une violation, nous pouvons r\u00e9silier ce contrat \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'\u00e0 la date de r\u00e9siliation et y compris. En cons\u00e9quence, nous pouvons \u00e9galement vous refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services (ou \u00e0 toute partie de ceux-ci).<\/p>\n<p><strong>Article 17 \u2013 Entente entente<\/strong><\/p>\n<p>Notre d\u00e9faut d'exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 cette disposition.<\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation, ainsi que toute politique ou r\u00e8gle d'exploitation publi\u00e9e par nous sur ce site Web ou li\u00e9e au service, constituent l'entente et l'entente enti\u00e8res entre vous et nous, r\u00e9gissant votre utilisation du service et rempla\u00e7ant tous les accords, communications et propositions ant\u00e9rieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou \u00e9crits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions ant\u00e9rieures des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation).<\/p>\n<p>Toute ambigu\u00eft\u00e9 dans l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes Conditions ne sera pas interpr\u00e9t\u00e9e contre la partie r\u00e9dactrice.<\/p>\n<p><strong>Article 18 \u2013 Loi applicable<\/strong><\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation et tout autre accord s\u00e9par\u00e9 par lequel nous fournissons des services seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment aux lois du Royaume-Uni.<\/p>\n<p><strong>Article 19 \u2013 Modifications aux Conditions d\u2019utilisation<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez consulter la version la plus r\u00e9cente des Conditions d'utilisation \u00e0 tout moment sur cette page.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises \u00e0 jour et des modifications \u00e0 notre site Web. Il est de votre responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou acc\u00e8s \u00e0 notre site ou \u00e0 nos services apr\u00e8s la publication de tout changement constitue l'acceptation de ces changements.<\/p>\n<p><strong>Section 20 \u2013 Renseignements de contact<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question concernant les Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter \u00e0 service@vapen.co.<\/p>\n<p>Nos coordonn\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n<p>Business Inquiries: support@vapen.co<br \/>\n(Wholesale) Customer Service: anticf@vapen.co<br \/>\n(Warranty Service) Marketing Cooperation: support@vapen.co<br \/>\nAnti-Counterfeiting Contact: service@vapen.co<\/p>\n<p>Heures de service: du lundi au samedi GMT 8, de 9h00 \u00e0 12h00, de 13h30 \u00e0 18h00.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service Policy Overview This website is operated by VAPEN. 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